Как стереотипы влияют на выбор отопительного оборудования?

В мире отопительных систем существует множество мифов и заблуждений, которые могут привести к неправильному выбору оборудования. Многие потребители продолжают верить, что отопление — это просто горячие батареи и котёл, и не учитывают специфических требований различных помещений. В этом интервью с исполнительными директорами словацкой компании Adrian Group Михалом МИХАЛФИ и Викторией ВРАНСКА мы рассмотрим распространённые стереотипы и их последствиядля выбора техники, а также важность наличия квалифицированных специалистовв области энергетики.

Часто потребители руководствуются стереотипами или устаревшими представлениями, когда речь идёт о выборе оборудования. Эти мифы искажённо отражают возможности техники или могут быть препятствием к её правильному использованию. Какие распространённые заблуждения о потребительских свойствах и возможностях использования оборудования существуют на рынке, и какие негативные последствия они могут иметь при выборе техники?

Industrial infrared heating system in a production hall

Михал Михалфи и Виктория Вранска, исполнительные директора Adrian Group (Словакия)

Если говорить конкретно об отоплении, то самый большой стереотип, который уже несколько десятилетий сохраняется у потребителей, — это «отопление равняется горячая вода в батареях, котёл, котельная». Также до сих пор бытует мнение, что батареи — это универсальное решение для любых помещений. А ведь отличие жилых и офисных помещений от помещений промышленного назначения кардинально. К сожалению, за последние годы мы наблюдаем в Европе очень странный тренд исчезновения профессии энергетика на заводах. Даже в самых крупных международных корпорациях функции энергетика постепенно переходят на менеджера технического обслуживания предприятия, у которого и без того своих обязанностей хватает. Отсутствие профильной теплотехнической подготовки и элементарное отсутствие времени не даёт ему широких возможностей при сравнительной оценке разных вариантов климатических решений, как с инвестиционной, так и с эксплуатационной точек зрения. При этом выбор отопления, вентиляции, охлаждения целого предприятия, несомненно, является ключевым стратегическим решением, имеющим далеко идущие последствия, особенно с учётом роста тарифов на основные энергоносители.

При выборе оборудования потребители часто ориентируются на начальную стоимость, игнорируя совокупные затраты на эксплуатацию, обслуживание и долгосрочные выгоды. Это может привести к повышенным затратам в будущем и выбору неэффективных решений. Какие ошибки, связанные с пониманием стоимости владения, вы видите в потребительской среде, и как такие подходы влияют на выбор оборудования и дальнейшую эксплуатацию инженерных систем?

Наша компания Adrian Group из Словакии уже более 30 лет производит и поставляет газовые инфракрасные обогреватели, предназначенные для отопления больших и высоких помещений промышленного и гражданского назначения. В нашем сегменте чаще всего повторяются две наиболее распространённые ошибки. При использовании в проекте инфракрасных обогревателей покупатели иногда отдают предпочтение светлым керамическим инфракрасным обогревателям, поскольку они компактнее и дешевле. Они не осознают, что в этих приборах происходит поверхностное сжигание газа, и все продукты сгорания остаются в помещении. К тому же эти приборы расхо‑ дуют кислород из воздуха. При покупке заказчик, возможно, мог бы сэкономить 12–15 процентов инвестиций, но ему приходится строить новую систему вентиляции, то есть совсем другую технологию, требующую своего согласования и потом обслуживания, что не только не окупит инвестиции, но и вызовет дополнительные расходы.
Чем больше разных технологий, тем больше потенциальных проблем, причём с ужесточением стандартов качества к ра‑ бочей среде и гигиене требования к вентиляции будут продолжать расти.

Преимущества инфракрасного отопления

Супертёмные инфракрасные обогреватели — тут можно говорить о двух прин‑ ципиальных недопониманиях. Данный прибор имеет бóльшую мощность, чем светлый или тёмный обогреватель, часто доходящую до 300 киловатт. Для таких характеристик производители обычно предлагают излучающие трубы произвольной длины, в результате чего возникают очень большие системы. Несмотря на большую мощность, принцип работы остаётся неизменным. Покупатель, выбирая такое оборудование, полагает, что одна большая мощная установка, к кото‑ рой подключены длинные трубы, решит проблему нагрева всего помещения, особенно когда производитель предлагает трубы разной формы и кривизны. Од‑ нако тепло будет распределяться по цеху неравномерно. Из‑за низкой температуры поверхности излучения такая система подвержена зависимости от сквозняков, вентиляции или загрязнения воздуха. Второе слабое место заключается в том, что мы имеем центральный источник. Ко‑ гда один прибор выходит из строя, охла‑ ждается всё помещение.

Целесообразным и выгодным решением для заказчика с точки зрения инвестиций может стать применение тёмных инфракрасных обогревателей на старых объектах и в зданиях с плохой теплоизоляцией, так как они определённо подходят для помещений с повышенными воздухообменом и теплопотерями. Поэтому выбор между реконструкцией и утепле‑ нием цеха или же отоплением его инфракрасными обогревателями вполне оправдан, просто это должен быть правильный тип прибора. Таким образом, строительные инвестиции можно отложить до следующего этапа, но уже сегодня мы можем эффективно и экономично отапливать объект до нужной температуры с оптимальным потреблением энергии.

У нас в Словакии большое внимание уделяется программам Energy Performance Contracts* по реконструкции энергосистем (механизмы финансирования энергосервисных контрактов). Оплата с сэкономленных средств и распределение инвестиций на несколько лет облегчает процесс замены системы отопления.

Gas infrared heater Adrian-Rad E350 installed under ceiling

Adrian-Rad E350 dark gas infrared heater in a under ceiling installation in an industrial space.

Первоначальная стоимость в соотношении с затратами по эксплуатации напрямую касается и систем управления. Даже крупные заказчики часто останавливают свой выбор на очень простых вариантах управления отоплением, иногда даже на уровне обычного термостата. С одной стороны, он не приспособлен для измерения температуры излучения, если не оснащён специальным внутренним датчиком, способным преобразовать измеренное значение излучения в температуру, прибавить его к температуре воздуха и отключить систему при достижении так называемой «температуры теплоощущения». Именно разница между ощущаемой температурой и температурой воздуха обеспечивает экономию эксплуатационных расходов, а при выборе неподходящей системы управления заказчик добровольно лишает себя этого источника экономии. С другой стороны, вы напрасно проинвестируете в передовые технологии, если не будете ими управлять. Именно система управления может поднять энергосбережение на совершенно другой уровень. Отопление только там, где, когда и сколько нужно, — это важная предпосылка для оптимизации энергопотребления и затрат. Таким образом, вы можете создать в системе отопления зоны, которые будут независимы с точки зрения температуры и времени. Постоянный мониторинг — ключ к обнаружению скрытых резервов.

Энергоэффективность и снижение затрат

Очень часто клиент, углублённый в выбор отопления, не видит дополнительных возможностей энергосбережения, таких как системы управления, дестратификаторы или дверные завесы. Даже если они не являются непосредственно частью отопления, эти системы занимают незаменимое место в комплексном подходе, поскольку могут многократно повысить уровень общей энергоэффективности.

В условиях высокой конкуренции на рынке инженерного оборудования каждая компания стремится подчеркнуть уникальные свойства своей продукции. Профессионалы ищут конкретные преимущества, которые бы оправдали их выбор и обеспечили успешную эксплуатацию. Какие ключевые технические особенности и конкурентные преимущества вашего оборудования делают его наиболее выгодным решением для потребителей?

OНаш бренд приобрёл весьма солидную репутацию и давно стал узнаваемым на рынке HVAC. Уникальная конструкция инфракрасной горелки, особенно тип Adrian‑RAD E с горелкой типа моноблок, которая обеспечивает частичную рециркуляцию продуктов сгорания газа и рекуперацию тепла между отходящими продуктами сгорания газа и воздухом для горения, что позволяет достигать минимального или даже нулевого содержания вредных веществ в продуктах сгорания. При этом оборудование полностью изготовлено из нержавеющей стали, что даёт неограниченный срок службы на компоненты, которые не подвержены механическому износу. Все монтажники и сервисмены подчёркивают простоту сборки и удобство при сервисном обслуживании. Наши инфракрасные излучатели очень эстетичны и не испортят никакой интерьер, что очень важно, например, для спортивных сооружений, торговых залов, автосалонов. Не зря же наша конструкция была скопирована конкурентами — к счастью, неуспешно. Соотношение цены и качества до сих пор выглядит привле‑ кательно, поэтому сегодня наше оборудование уже можно найти и под другими брендами на европейском рынке.

Кроме технической стороны вопроса, немаловажным аргументом для выбора той или иной компании является её клиентоориентированность. Мы можем предложить индивидуальный подход нашим заказчикам и общаемся на пяти языках. На каждом рынке сбыта имеются свои локальные обученные специалисты по продажам и сервисному обслуживанию. Всегда доступны необходимые запчасти и технические консультации. Партнёры могут на нас положиться также в вопросах сертификации и логистики.

Постоянное внедрение инноваций является одним из решающих факторов для успешного бизнеса в нашем быстро изменяющемся мире. Использование новейших технологий повышает производительность, снижает эксплуатационные расходы и решает уникальные задачи клиентов. Как ваши инновационные решения помогают улучшить эффективность работы клиентов, их проектов и решают их уникальные потребности?

Возможности для инноваций в сегменте инфракрасного отопления уже весьма ограничены. В основном производители должны сосредоточиться на продлении срока службы оборудования с сохранением его первоначальных эксплуатационных характеристик. Использование высококачественных материалов и компонентов проверенных марок с постоянной техподдержкой является основой надёжного оборудования. Окончание срока службы прибора также должно быть рассмотрено с точки зрения утилизации и переработки. Тренд снижения объёма продуктов сгорания газа усиливается. Низкий уровень выбросов в процессе эксплуатации, максимальный срок службы и продуманная утилизация — вот ответ на актуальные вопросы общего углеродного следа оборудования. Инновации проявляются и в подходе к разработке технических решений и проектированию. Требования клиентов становятся всё более сложными. Ответом являются комплексные системы, которые предлагают решения не только для основных, но и вспомогательных процессов. Комбинируя системы, функциональные принципы и теплоносители, можно создать схему, отвечающую сегодняшним и завтрашним требованиям. Когда‑то комфортное тепло на рабочем месте означало соблюдение рабочего температурного режима, условий эксплуатации машин и оборудования, высокую эффективность работы сотрудников и низ‑ кий уровень заболеваемости. Сегодня мы также рассматриваем тепло с точки зрения его свойств и качества. Является ли предприятие условно «чистым», присутствуют ли в нём «грязные» процессы, точное ли это производство, какая стабилная температура воздуха или температура поверхности больше подходит для материала? Что происходит, когда материал перемещается из одной зоны в другую, и т.д. Наша задача — выяснить все аспекты и соответствующим образом адаптировать техническое решение.

Выбор подходящей системы отопления

Для многих клиентов подтверждением качества и надёжности оборудования служат реальные кейсы и примеры его успешного применения. Можете ли вы привести краткие примеры из практики, которые убедительно продемонстрируют успешность применения вашего оборудования и раскроют его уникальные возможности?

Можно привести пример спортивного зала в городе Смедерево, Республика Сербия, который был построен для XXV летней Универсиады 2009 года. Многофункциональный спортзал, финансируемый из госбюджета, должен был стать витриной не только для спорта, но и для используемых технологий. Была реализована комплексная технология отопления, охлаждения и вентиляции в одной системе с рекуперацией тепла, кондиционированием и т.д. Воздух по залу распределялся по воздуховодам, проложенным по периметру зала. Поскольку зал вмещает около 3600 человек, вокруг центрального игрового поля расположено много сидячих мест для зрителей. То есть воздуховоды находились в самой высокой точке за спинами последних зрителей, находящихся дальше всех от поля. Этим людям было очень холодно летом и жарко зимой, потому что они являлись естественным барьером, не пропускающим холодный или тёплый воздух. Чтобы им не было некомфортно, поток воздуха сводился к минимуму. Даже если бы зрителей не было, этот воздух никогда не попал бы к спортсменам, поскольку игровое поле находится в центре зала на самом низком уровне. Учитывая, что бóльшую часть года зал использовался только для тренировок без зрителей, установленные системы были неадекватны и не могли обеспечить комфорт на игровом поле.  

Efficient large-space heating solution by Adrian Group

Sports complex hall in Smederevo (Serbia)

Общая сумма инвестиций в эту систему составила около 250 тысяч евро.
Когда реализаторы поняли, что произошло, они пригласили нас на консультацию. Мы предложили обогревать само поле и примыкающую часть зрительного зала при помощи тёмных газовых инфракрасных обогревателей, подвешенных под потолком на высоте 16 метров. Общая сумма инвестиций составила 22 тысячи евро, включая подвод газа и электропроводку. Инфракрасные обогреватели работают без проблем с 2008 года, обеспечивая не‑ обходимое и комфортное тепло спортсменам и зрителям.
Можно ещё привести примеры, когда клиенты экономили до 80 процентов энергии, что подтверждается их отзывами, основанными на показаниях счётчиков.

* Energy Performance Contracts (EPCs) или Energy Savings Performance Contracts (ESPCs) — «контракты на повышение энергосбережения и энергоэффективности», представляющие собой альтернативный механизм финансирования, предназначенный для ускорения инвестиций в экономически эффективные меры по энергосбережению в существующих зданиях.